Comportamentul comunicativ este guvernat de reguli, principii şi regulamente care conduc. Regulile de comunicare acţionează ca un sistem de comportament moştenit care organizează interacţiunea între indivizi.
Regulile de comunicare sunt legate de cultură şi context. Deși situaţia socială poate determină tipul de reguli asemănătoare, cultura determină regulile. In Irak, de exemplu, o regulă contextuală interzice femeii să primească vizita unui bărbat ce nu face parte din familie; acest lucru nu este considerat nepotrivit în SUA. Regulile dictează comportamentul stabilind răspunsuri potrivite pentru stimuli.
Regulile de comunicare includ atât componente verbale cât şi nonverbale; regulile determină nu numai ce trebuie spus, dar şi cum trebuie spus. Regulile nonverbale se referă la gesture, expresii ale feţei, contact vizual, proxemic, tonul vocii şi mişcările corpului.
Dacă unul nu este pregătit să acţioneze în contextual altei culture, acela poate avea o experienţă plină de dezamăgire.[1]
[1] Larry A.Samovar; Richard E.Porter, Intercultural Communication, A Reader, 7th edition, 1994, Wadsworth, Belmont, California
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu